Негізгі қателік Біз күнделікті кездесетін және басқаларға қарағанда жиі зерттелетін когнитивтік бейімділік. Бірақ кішкене оқиғадан бастайық.
Менде сағат 16.00-де іскерлік кездесу бар. Бес минутта мен сол жерде болдым. Бірақ менің досым ол жерде болған жоқ. Ол бес минуттан кейін де көрінбеді. 10-дан кейін де. Ақыры, сағат төрттен 15 минут өткенде, ол көкжиекте пайда болды. «Алайда, қандай жауапсыз адам, - деп ойладым мен, - онымен ботқа пісіруге болмайды. Бұл ұсақ-түйек сияқты көрінеді, бірақ мұндай ұқыпсыздық көп нәрсені айтады ».
Екі күннен кейін біз кейбір мәселелерді талқылау үшін тағы кездесу өткіздік. Мен сәттілік тілегендей, кептеліске тап болдым. Жоқ, бұл кездейсоқтық немесе кез-келген басқа нәрсе үлкен қалада кешкі кептеліс емес. Жалпы, мен 20 минутқа кешігіп келдім. Досымды көріп, мен оған кінәлі адам көп жүретін жолдар екенін түсіндіре бастадым, олар мен кешіктіретін адам емеспін дейді.
Содан кейін кенеттен менің ойымда бір нәрсе дұрыс емес екенін түсіндім. Өйткені, екі күн бұрын мен жауапсыз досымды кешіктірдім деп толық және толығымен кінәладым, бірақ мен өзім кешігіп қалғанда, өзімді осылай ойлау менің ойыма келмеді.
Не болды? Неліктен менің және менің басымда болған жағдайды менің миым басқаша бағалады?
Атрибуцияның негізгі қатесі бар екен. Күрделі атауына қарамастан, бұл тұжырымдама біз күнделікті кездесетін қарапайым құбылысты сипаттайды.
Сипаттама
Негізгі қателік Психологиядағы бұл атрибуцияның қателігін, яғни адамның басқа адамдардың іс-әрекеті мен мінез-құлқын өзінің жеке ерекшеліктерімен, ал өзінің мінез-құлқын сыртқы жағдайлармен түсіндіруге бейімділігін білдіретін ұғым.
Басқаша айтқанда, басқа адамдарға өзімізден өзгеше баға беру біздің бейімділігіміз.
Мысалы, біздің досымыз жоғары лауазымға ие болған кезде, біз бұл жағдайлардың қолайлы сәйкестігі деп ойлаймыз немесе ол жай ғана сәттілікке ие болды - ол керек уақытта керек жерде болды. Біз өзімізді жоғарылатқан кезде, бұл кездейсоқ емес, ұзақ, ауыр және қажырлы еңбектің нәтижесі екеніне нық сенімдіміз.
Одан да қарапайым, атрибуцияның негізгі қателігі келесі пайымдау арқылы көрінеді: «Мен ашуланамын, өйткені жағдай осылай, ал менің көршім ол зұлым адам болғандықтан».
Тағы бір мысал алайық. Біздің сыныптасымыз емтиханды керемет тапсырған кезде, біз мұны «ол түні бойы ұйықтамай, материалды қысып алды» немесе «емтихан картасына сәттілікке ие болды» деп түсіндіреміз. Егер біз өзіміз емтиханды өте жақсы тапсырған болсақ, онда бұл пәнді жақсы білудің арқасында, жалпы алғанда - жоғары ақыл-ой қабілеттерінің арқасында болғанына сенімдіміз.
Себептері
Неліктен біз өзімізді және басқа адамдарды әр түрлі бағалаймыз? Атрибуцияның негізгі қателігінің бірнеше себебі болуы мүмкін.
- Біріншіден, біз априори өзімізді позитивті түрде қабылдаймыз және біз өзімізді әдейі қалыпты деп санаймыз. Одан ерекшеленетін кез-келген нәрсені біз қалыпты емес деп бағалаймыз.
- Екіншіден, біз адамның рөлдік позициясы деп аталатын ерекшеліктерді елемейміз. Яғни, біз оның нақты уақыт кезеңіндегі жағдайын ескермейміз.
- Сондай-ақ, бұл жерде ақпараттың объективті жетіспеушілігі үлкен рөл атқарады. Сәтсіздік басқа біреудің өмірінде болған кезде біз тек сыртқы факторларды көреміз, соның негізінде біз қорытынды жасаймыз. Бірақ біз адам өмірінде болатын барлық нәрсені көре бермейміз.
- Ақырында, сәттілікке біздің ұлылығымызды жатқызу арқылы біз өзімізді сенімді сезінуге саналы түрде ынталандырамыз, бұл бізді айтарлықтай жақсы сезінуге мәжбүр етеді. Ақыр соңында, екі деңгейлі стандарттар өзін-өзі бағалауды көтерудің ең оңай жолы болып табылады: өзіңізді жақсы жағынан көрсетіңіз және өзіңізді жақсы істермен бағалаңыз, ал басқалардың ниеттерін теріс призмадан көріңіз және оларды жаман істермен бағалаңыз. (Өз-өзіне сенімді болу туралы мына жерден оқыңыз.)
Атрибуцияның негізгі қателігін қалай шешуге болады
Бір қызығы, атрибуцияның негізгі қателігін азайту бойынша эксперименттерде ақшалай ынталандыру қолданылғанда және қатысушыларға рейтингтері үшін жауап беретіндігі туралы ескертілгенде, атрибуция дәлдігінде айтарлықтай жақсару болды. Осыдан келіп, бұл танымдық бұрмалаумен күресуге болады және қажет.
Бірақ мұнда логикалық сұрақ туындайды: егер бұдан толықтай құтылу мүмкін болмаса, қалай дегенде, атрибуцияның негізгі қателігінің пайда болуын барынша азайтуға болады?
Кездейсоқтықтың рөлін түсіну
Мүмкін сіз «авария - бұл жүйеліліктің ерекше жағдайы» деген сөйлемді естіген шығарсыз. Бұл философиялық сұрақ, өйткені әмбебап ауқым заңдары бізге түсініксіз. Сондықтан біз көп нәрсені кездейсоқ түсіндіреміз. Неліктен дәл қазір дәл осы жерде және өзіңіз тұрған күйде өзіңізді таптыңыз? Неге сіз қазір IFO арнасында дәл осы бейнені көріп отырсыз?
Біздің тууымыздың ықтималдығы керемет құпия деп санайтындар аз. Шынында да, бұл үшін көптеген факторлар сәйкес келуі керек болатын, сондықтан бұл ғарыштық лотереядан ұту мүмкіндігі жай елестетілмейді. Ең таңқаларлығы, біздің бұған ешқандай қатымыз жоқ!
Осының бәрін түсініп, көптеген нәрселер біздің бақылауымыздан тыс екендігін (біз кездейсоқтық деп атаймыз), біз өзімізді оңай қабылдауға және басқаларға мейірімділікпен қарауымыз керек. Ақыр соңында, егер кездейсоқтықтың рөлі сіз үшін маңызды болса, онда ол басқа адамдарға да қатысты болады.
Эмпатияны дамыту
Эмпатия - басқа адамға деген саналы эмпатия. Бұл атрибуцияның негізгі қателігін жоюдың маңызды кезеңі. Өзіңізді басқа адамның орнына қоюға тырысыңыз, жанашырлық танытыңыз, жағдайды сіз айыптағалы тұрған адамның көзімен қараңыз.
Неліктен бәрі солай болғанын және басқаша емес екенін айқынырақ түсіну үшін сізге аз күш қажет болуы мүмкін.
Бұл туралы «Ханлонның ұстарасы немесе сіз неге адамдар туралы жақсы ойлауыңыз керек» мақаласынан оқыңыз.
Зерттеулер көрсеткендей, біз көбінесе не болғанын тез түсінген кезде атрибуцияның негізгі қателігінің тұзағына түсеміз.
Тағы бір айта кететін жайт, егер сіз үнемі эмпатиямен айналысатын болсаңыз, бұл әдеттегідей болады және бұл көп күш жұмсамайды.
Сонымен, эмпатия негізгі атрибуция қатесінің әсерін жоққа шығарады. Зерттеушілердің пікірінше, бұл тәжірибе адамды мейірімді етеді.
Мысалы, егер сіз жолда кесіліп қалған болсаңыз, ол адамның қандай-да бір қиындықтары болғанын елестетіп көріңіз, және ол өте қатты асығыс болды және оны өзінің «салқынқандылығын» көрсету үшін немесе сізді жай ашу үшін жасамады.
Біз бұл әрекеттің барлық мән-жайларын біле алмаймыз, сондықтан неге басқа адамның әрекеттері үшін ақылға қонымды түсініктеме іздеуге тырыспасқа? Сонымен қатар, сіз өзгелерді кесіп тастаған көптеген жағдайлар есіңізде шығар.
Бірақ біз қандай да бір себептермен: «Егер мен жаяу жүрсем, барлық жүргізушілер арамза, ал мен жүргізуші болсам, барлық жаяу жүргіншілер қоқыс» деген қағиданы жиі басшылыққа аламыз.
Тағы бір айта кететін жайт, бұл когнитивтік бейімділік бізге көмектесуден гөрі зиян тигізуі мүмкін. Өйткені, біз осы қателіктерден туындаған эмоцияларымыздың салдарынан үлкен қиындықтарға душар бола аламыз. Сондықтан жағымсыз салдарларды кейінірек шешкеннен гөрі оның алдын алған дұрыс.
Егер сіз осы тақырыпқа қызығушылық танытсаңыз, мен ең кең таралған когнитивті ауытқуларға назар аударуды ұсынамын.
Сондай-ақ, негізгі атрибуция қателігін тереңірек түсіну үшін жеке тұлғаны дамыту бойынша ең танымал кітаптардың бірі, «Жоғары тиімді адамдардың 7 әдеті» авторы Стивен Ковидің әңгімесін қарастырыңыз.
